COVID 19



chers hôtes,


La protection sanitaire de nos Hôtes est la préoccupation de tous.
​Pour vous assurer un « Séjour Serein » aux Mazeraies, nous avons pris de nouvelles dispositions.

Notre maison d'Hôtes est un espace vaste et ouvert qui facilite la circulation et l'implantation distanciées.
Dans l'entrée principale, nous mettons à votre disposition une solution hydro alcoolique que vous voudrez bien utiliser après chaque retour dans notre demeure.


ZONE SPA:

Durant la pandémie du covid19, l'accès à la zone spa est NON RÉSERVABLE et sera restreint aux personnes d'un même groupe en commun accord, les familles, les couples OU les personnes seules. Toutefois, nous vous demandons de limiter l'accés dans le temps afin de faire profiter tout le monde. Le nécessaire pour désinfecter est à votre disposition dans l'enceinte du spa.

Toutefois, le spa sera fermé lorque des mesures gouvernementales nous obligent.


RESTAURATION:

Afin de respecter les règles de distanciation sociale, nous réorganisons les petits déjeuners. Ils seront pris dans des espaces séparés, à un horaire que nous choisirons ensemble et qu’il conviendra de respecter. Pour le soir, nous pourrons vous proposer un plateau repas élaboré par notre chef Philippe à réserver 24h avant et qui pourra être servi dans la salle à manger ou sur nos différentes terrasses si le temps le permet.
​Ces mesures sont adoptées pour permettre un séjour en toute confiance. Elles pourront être modifiées pour répondre aux directives gouvernementales.

Nous y prendrons un soin particulier, et avec, nous en sommes convaincus de votre collaboration active dans le respect des gestes barrières.

Informations pour vos séjours en 2021 :
Nous sommes collectivement confrontés à une crise sanitaire et économique inédite dans notre histoire.
Durant votre séjour, nous comptons sur votre responsabilité à tous pour respecter et faire respecter les gestes barrières, ainsi que les recommandations sanitaires. Nous vous rappelons aussi que le contrat signé vous engage pendant toute la durée de la location.
Prenez soin de vous et de vos proches !

Nos conditions d'annulation de votre séjour liées à la COVID-19
1.  Annulation sous confinement par le gouvernement et/ou fermeture des frontières :
Si la situation sanitaire impose UN NOUVEAU CONFINEMENT aux dates du séjour que vous avez réservé, VOTRE SEJOUR DEVIENT DONC IMPOSSIBLE. Dans ces conditions, nous sommes dans l’obligation de procéder à son annulation.
Nous vous proposons, à votre choix, un report de dates en 2021 ou un remboursement (moins 3% pour les frais de gestion cartes bancaires).
Vous avez choisi un report de dates:
Pour cette option, vous devez impérativement nous communiquer vos nouvelles dates de séjour en 2021.
Nous conservons les sommes que vous avez déjà versées et nous vous envoyons un nouveau contrat avec un solde réajusté selon le tarif de votre nouvelle réservation, qui peut être plus élevé ou moins élevé que le tarif d’origine en cas de changement de période tarifaire.
Si vous avez déjà versé la totalité de votre réservation et que cette somme est supérieure à celle du nouveau séjour, nous vous rembourserons la différence.
Vous avez choisi le remboursement :
Nous vous remboursons la totalité des sommes versées à l’exception des frais de gestion de cartes bancaires, soit 3%..
2.  SEJOURS PERIODE HORS CONFINEMENT / MOTIFS LIES A DES DISPOSITIONS PERSONNELLES:
EN DEHORS DE LA PERIODE DE CONFINEMENT, A VOTRE INITIATIVE, vous souhaitez annuler votre séjour pour des motifs rattachés à la COVID 19 et vous souhaitez bénéficier d’un remboursement, seul le test PCR testé positif au nom de la PERSONNE RÉSERVÉE sera possible.
Nous vous remercions de votre compréhension,
Bien cordialement.
Mise à jour le 31/01/2021
En attendant de vous accueillir, prenez bien soin de vous et de vos proches.